ПОЛИТИКА СЕРВИСА «АПЕЛЬСИН:ЗАКАЗ ТАКСИ» В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее именуемая «Политика») описывает, как Apelsin (далее именуемый «Apelsin», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, обрабатывает и раскрывает ваши Персональные данные посредством использования Приложения и веб-сайты «Апельсин», включая все мобильные приложения и веб-сайты, управляемые «Апельсин» (далее именуемые «Приложения» и «Веб-сайты» соответственно (https://taxibelogorsk.ru/, app.soft-taxi.com, другие дочерние веб-сайты), продукты, функции и другие услуги по всему миру (далее совместно именуемые «Услуги»). Настоящая Политика применяется к нашим пассажирам, водителям, клиентам, партнерам по доставке и деловым партнерам (вместе именуемым в дальнейшем «вы», «ваш» или «ваш»). »). «Персональные данные» — это любая информация, которая может быть использована для вашей идентификации или по которой вас можно идентифицировать. Сюда входят, помимо прочего, ваше имя, гражданство, номер телефона, данные банковской карты и кредитной карты, личные интересы, адрес электронной почты, ваше изображение, выданные правительством идентификационные номера, биометрические данные, раса, дата рождения, семейное положение, религия, медицинская информация, информация о транспортном средстве и страховке.
РАЗДЕЛ I. СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы собираем Персональные данные о вас способами, указанными ниже. Мы также можем объединять собранные Персональные данные с другими Персональными данными, которые находятся в нашем распоряжении.
- Мы собираем ваши Персональные данные, когда вы добровольно предоставляете их нам. Например, вы можете предоставить нам свои Персональные данные, когда вы:
(1) Заполните профиль пользователя или регистрационные формы;
(2) Предоставить информацию для оценки вашего права на предоставление Услуг в качестве водителя или партнера по доставке;
(3) Взаимодействовать с нашими страницами в социальных сетях;
(4) Участвовать в конкурсах или мероприятиях, организуемых нами; и
(5) Заполните демографическую информацию в опросах.
2. Персональные данные могут собираться в ходе обычной работы наших Сервисов, например:
(1) Ваше местоположение (для определения мест получения) и пройденное расстояние;
(2) Обратная связь, оценки и комплименты;
(3) Информация о транзакции (например, способ оплаты);
(4) Информация о том, как вы взаимодействовали с нашими Сервисами (например, используемые функции и просматриваемый контент);
(5) Информация об устройстве (например, модель и серийный номер оборудования, IP-адрес, имена и версии файлов, а также рекламные идентификаторы); и
(6) Персональные данные, которые вы вводите в сообщениях при использовании наших функций связи в приложении.
3. Когда мы собираем Персональные данные из других источников, мы гарантируем, что эти данные передаются нам в соответствии с применимым законодательством. К вышеупомянутым источникам относятся:
(1) Реферальные программы;
(2) Наши деловые партнеры;
(3) общедоступные данные;
(4) Государственные источники данных; и
(5) Когда наши пользователи добавляют вас в качестве контакта для экстренных случаев.
4. Если вы водитель или партнер по доставке, мы можем забрать ваши:
(1) Данные устройства (например, данные акселерометра, местоположение GPS, ваш номер IMEI и названия приложений, которые вы установили на свое устройство); и
(2) Регистрационные данные транспортного средства.
5. Некоторая информация, которую мы можем собирать, носит конфиденциальный характер. Сюда входит такая информация, как расовая принадлежность, состояние вашего здоровья или религиозные убеждения. Мы собираем эту информацию только тогда, когда это необходимо для соблюдения законодательных или нормативных требований.
6. В случае, если нам будут раскрыты какие-либо Персональные данные несовершеннолетнего (т. е. лиц в возрасте до 18 лет), вы настоящим подтверждаете свое согласие на обработку Персональных данных несовершеннолетнего в качестве родителя или законного опекуна несовершеннолетнего (или ваше согласие на получение необходимого согласия от родителя или законного опекуна несовершеннолетнего), а также принять и согласиться соблюдать настоящую Политику и нести ответственность за свои действия. Если вы несовершеннолетний и намереваетесь предоставить нам свои персональные данные, вы настоящим подтверждаете и подтверждаете, что получили согласие вашего родителя или законного опекуна на обязательность соблюдения настоящей Политики.
7. В некоторых ситуациях вы можете предоставить нам Персональные данные других лиц (например, вашего супруга, членов семьи или друзей). Например, вы можете добавить их в качестве контакта для экстренных случаев. Если вы предоставляете нам свои Персональные данные, вы заявляете и гарантируете, что получили их согласие на сбор, использование, обработку и раскрытие их Персональных данных, как указано в настоящей Политике.
РАЗДЕЛ II. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Мы можем использовать, объединять и обрабатывать ваши Персональные данные для следующих целей, перечисленных ниже (далее «Цели»).
1. Ваши Персональные данные будут использоваться для предоставления, персонализации, обслуживания и улучшения наших Сервисов. Это включает в себя использование ваших Персональных данных для:
(1) Предоставить вам Услуги;
(2) Привлекать вас к предоставлению Услуг;
(3) Создание, администрирование и обновление вашей учетной записи;
(4) Подтвердите свою личность;
(5) Подтвердите свою поездку и обработайте платежи;
(6) Предлагать, получать, предоставлять или содействовать решениям по страхованию или финансированию;
(7) Отслеживайте ход своей поездки;
(8) Включите функции, которые персонализируют ваше приложение, например списки ваших любимых мест и предыдущих пунктов назначения;
(9) Выполнять внутренние операции, необходимые для предоставления наших Услуг, включая устранение ошибок программного обеспечения и эксплуатационных проблем, проведение анализа данных, тестирование и исследования, мониторинг и анализ тенденций использования и активности; и
(10) Защищать безопасность или целостность Услуг, а также любых средств или оборудования, используемых для предоставления Услуг.
2. Мы используем ваши Персональные данные для обеспечения безопасности наших Сервисов и всех пользователей. Это включает в себя:
(1) Проверка водителей и партнеров по доставке перед тем, как разрешить им использовать наши Услуги;
(2) Проверка вашей личности при входе в Apelsin;
(3) Использование устройства, местоположения, профиля, использования и других Персональных данных для предотвращения, обнаружения и борьбы с мошенничеством или небезопасными действиями;
(4) Передача данных о местоположении водителей и пассажиров при активации аварийной кнопки;
(5) Контроль соблюдения наших Правил работы, политик; и
(6) Выявление, предотвращение и преследование преступлений.
3. Мы используем Персональные данные для решения вопросов поддержки клиентов. Например, мы можем:
(1) Расследовать и решать проблемы;
(2) Отслеживать и улучшать ответы нашей службы поддержки клиентов;
(3) Отвечать на вопросы, комментарии и отзывы; и
(4) Информировать вас о шагах, предпринятых для решения проблем поддержки клиентов.
4. Мы можем использовать Персональные данные, которые мы собираем, для тестирования, исследований, анализа и разработки продуктов. Это позволяет нам понимать и анализировать ваши потребности и предпочтения, защищать ваши Персональные данные, улучшать и повышать безопасность наших Сервисов, разрабатывать новые функции, продукты и услуги, а также предлагать решения по страхованию и финансам.
5. Мы можем использовать собираемые нами Персональные данные для расследования и разрешения претензий или споров, а также в соответствии с требованиями действующего законодательства.
6. Мы также можем использовать ваши Персональные данные, когда нас требуют, советуют, рекомендуют, ожидают или просят сделать это со стороны наших юрисконсультов или любого местного или иностранного юридического, регулирующего, правительственного или другого органа. Например, мы можем использовать ваши Персональные данные для:
(1) Соблюдать постановления суда или другие юридические, правительственные или нормативные требования;
(2) обеспечить соблюдение наших Правил работы или других соглашений; и
(3) Защитить наши права или собственность в случае претензии или спора.
7. Мы также можем использовать ваши Персональные данные в связи со слияниями, поглощениями, созданием совместных предприятий, продажей активов компании, консолидацией, реструктуризацией, финансированием, сделками с бизнес-активами или приобретением всего или части нашего бизнеса другой компанией.
8. Мы можем использовать ваши Персональные данные для продвижения продуктов, услуг, мероприятий или рекламных акций компании Apelsin и ее деловых партнеров. Например, мы можем:
(1) отправлять вам оповещения, информационные бюллетени, обновления, почтовые рассылки, рекламные материалы, особые привилегии, праздничные поздравления; и
(2) Уведомлять, приглашать и управлять вашим участием в наших мероприятиях или мероприятиях.
9. Мы можем сообщать вам о таком маркетинге по почте, по телефону, через службу коротких сообщений, через приложение, через службу онлайн-сообщений, а также посредством push-уведомлений, вручную или по электронной почте. Если вы хотите отказаться от подписки на обработку ваших Персональных данных в целях маркетинга и рекламных акций, вы можете нажать ссылку отказа от подписки в соответствующем электронном письме или сообщении. Кроме того, вы также можете обновить свои предпочтения в настройках нашего приложения. Предоставление нам ваших Персональных данных осуществляется на добровольной основе. Однако если вы не предоставите свои Персональные данные или если по запросу нам будет предоставлено недостаточное количество Персональных данных, это может повлиять на нашу способность выполнять вышеупомянутые цели и вашу способность пользоваться всем спектром преимуществ, предоставляемых нами в рамках Услуг.
РАЗДЕЛ III. РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Нам необходимо передавать Персональные данные различным сторонам для различных целей. К этим партиям относятся:
1. Другие пользователи Апельсина. Например, если вы являетесь пассажиром, мы можем сообщить водителям ваши места посадки и высадки. Если вы являетесь водителем, мы можем передать ваши Персональные данные вашему пассажиру, включая ваше полное имя и фотографию, марку, модель вашего автомобиля, номерной знак, местоположение и средний рейтинг.
2. Третьи лица в связи с поездкой. Например, мы можем передать ваше местоположение третьим лицам, когда пассажир нажимает кнопку экстренной помощи.
3. Дочерние и зависимые общества. Мы передаем Персональные данные нашим дочерним компаниям, ассоциированным компаниям, совместно контролируемым предприятиям и аффилированным лицам.
4. Деловые партнеры Апельсина. Мы можем предоставлять Персональные данные нашим деловым партнерам (самостоятельно или по вашему запросу). Это может включать в себя:
(1) Платежные операторы и посредники;
(2) Поставщики услуг по проверке биографических данных и борьбе с отмыванием денег;
(3) Поставщики облачных хранилищ;
(4) Маркетинговые партнеры и поставщики маркетинговых платформ;
(5) Поставщики аналитики данных;
(6) Исследовательские партнеры, в том числе те, кто проводит исследования или исследовательские проекты в партнерстве с «Апельсином» или от имени «Апельсина»;
(7) Страховые и финансовые поставщики;
(8) Партнеры, которые интегрируются с нашим Приложением или наше Приложение интегрируется с; и
(9) Партнеры, с которыми Апельсин сотрудничает для предоставления рекламных акций, конкурсов или других специализированных услуг.
5. Наши юрисконсульты и государственные органы. Мы можем передавать ваши Персональные данные нашим юрисконсультам, сотрудникам правоохранительных органов, государственных органов и другим соответствующим третьим лицам.
РАЗДЕЛ IV. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Мы храним ваши Персональные данные до тех пор, пока вы поддерживаете свою учетную запись Apelsin. Как только ваши Персональные данные больше не нужны для Услуг или Целей или у нас больше нет юридической или деловой цели для хранения ваших Персональных данных, мы предпринимаем шаги по уничтожению или окончательному удалению таких Персональных данных для любой цели, кроме соблюдения закона, настоящей Политики или в целях безопасности, защиты, предотвращения и обнаружения мошенничества.
РАЗДЕЛ V. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Ваши Персональные данные могут быть перенесены из страны, штата и города, в которых вы находитесь при использовании наших Сервисов (далее именуемых «Страна проживания»), в другую страну, штат и город (далее именуемые «Альтернативная страна»). Вы понимаете и соглашаетесь на передачу ваших Персональных данных из вашей страны проживания в Альтернативную страну.
РАЗДЕЛ VI.
Приложение Apelsin и третьи стороны, с которыми мы сотрудничаем, могут использовать файлы cookie, веб-маяки, теги, сценарии, локальные общие объекты, такие как HTML5 и Flash (иногда называемые «флеш-файлами cookie»), рекламные идентификаторы (включая мобильные идентификаторы, такие как Apple IDFA или Google). Рекламный идентификатор) и аналогичные технологии (далее именуемые «Файлы cookie») в связи с использованием вами Веб-сайтов и Приложений. Файлы cookie могут иметь уникальные идентификаторы и находиться, среди прочего, на вашем компьютере или мобильном устройстве, в электронных письмах, которые мы отправляем вам, и на наших веб-страницах. Файлы cookie могут передавать Персональные данные о вас и использовании вами Услуг, такие как тип вашего браузера, настройки поиска, IP-адрес, данные, относящиеся к рекламным объявлениям, которые были вам показаны или на которые вы нажали, а также дату и время вашего использовать. Файлы cookie могут быть постоянными или сохраняться только во время отдельного сеанса.Мы можем разрешить третьим лицам использовать файлы cookie на веб-сайтах и в приложениях для сбора персональных данных того же типа для тех же целей, которые Apelsin собирает для себя. Третьи лица могут иметь возможность связать Персональные данные, которые они собирают, с другими Персональными данными, которые они имеют о вас из других источников. Мы не обязательно имеем доступ или контроль над файлами cookie, которые они используют.Кроме того, мы можем передавать третьим лицам неличные персональные данные, такие как данные о местоположении, рекламные идентификаторы или криптографический хэш общего идентификатора учетной записи (например, адреса электронной почты), чтобы облегчить отображение целевой рекламы.Если вы не хотите, чтобы ваши Персональные данные собирались с помощью файлов cookie на веб-сайтах, вы можете отключить файлы cookie, настроив настройки своего интернет-браузера таким образом, чтобы отключить, заблокировать или деактивировать файлы cookie, удалив историю посещений и очистив кеш вашего интернет-браузера. Вы также можете ограничить передачу нами некоторых Персональных данных через настройки вашего мобильного устройства или отправив свои данные здесь.
РАЗДЕЛ VII. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Мы примем разумные правовые, организационные и технические меры для обеспечения защиты ваших Персональных данных. Сюда входят меры по предотвращению потери данных, использования или доступа к ним несанкционированным способом. Мы ограничиваем доступ к вашим Персональным данным только нашим сотрудникам по принципу служебной необходимости. Лица, обрабатывающие ваши Персональные данные, будут делать это только авторизованным способом и обязаны соблюдать конфиденциальность вашей информации. Тем не менее, пожалуйста, поймите, что передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы защитить ваши Персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых через Интернет, поэтому любая передача осуществляется на ваш страх и риск.
РАЗДЕЛ VIII. ИЗМЕНЕНИЯ И ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ.
Апельсин имеет право изменять, обновлять или дополнять условия настоящей Политики в любое время путем размещения обновленной Политики на Сайтах. Продолжая использовать Услуги, приобретать продукты у Apelsin или продолжать общаться или взаимодействовать с Apelsin после внесения изменений, обновлений или поправок в настоящую Политику, вы подтверждаете свое согласие с такими изменениями, обновлениями или поправками.
РАЗДЕЛ IX. КОНТАКТЫ.
Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы, касающиеся ваших Персональных данных, вы хотите сделать запрос на доступ или исправление ваших Персональных данных или хотели бы отозвать свое согласие в отношении Персональных данных, обрабатываемых нами, свяжитесь с нами:
Электронная почта: apelsin-taxi@inbox.ru.
SECTION VII. PROTECTION OF PERSONAL DATA
We will take reasonable legal, organizational and technical measures to ensure that your Personal Data is protected. This includes measures to prevent data from getting lost, or used or accessed in an unauthorized way. We limit access to your Personal Data to our employees on a need to know basis. Those processing your Personal Data will only do so in an authorized manner and are required to treat your information with confidentiality.
Nevertheless, please understand that the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your Personal Data, we cannot guarantee the security of your data transmitted through any online means, therefore, any transmission remains at your own risk.
SECTION VIII. AMENDMENTS AND UPDATES OF THE POLICY
Apelsin shall have the right to modify, update or amend the terms of this Policy at any time by placing the updated Policy on the Websites. By continuing to use the Services, purchase products from Apelsin or continuing to communicate or engage with Apelsin following the modifications, updates or amendments to this Policy, you signify your acceptance of such modifications, updates or amendments.
SECTION IX. CONTACTS
If you have any queries or complaints relating to your Personal Data, wish to make a request for access or correction of your Personal Data, or would like to withdraw your consent in respect of the Personal Data being processed by us, please contact:
E-mail: apelsin-taxi@inbox.ru
